Свой банк для новочебоксарцев!

24 Апреля 2010

24 апреля 2010 года газета "Грани" № 106-109

29 апреля исполняется 5 лет со дня открытия в Новочебоксарске дополнительного офиса АКБ "Чувашкредитпромбанк" ОАО. За годы работы кредитная организация завоевала уважение и доверие более двух тысяч горожан, ставших его клиентами – вкладчиками, держателями банковских карт, заемщиками. По итогам 2009 года вклады населения увеличились в 1,7 раза, депозиты юридических лиц - в 7 раз, а кредитный портфель офиса за последние 2 года увеличился почти вдвое. . В допофисе осуществляют все виды банковских операций в корпоративном и розничном секторах.


В канун 5-летней годовщины офиса мы побеседовали с его руководителем Ларисой СЕМЕНОВОЙ.

- Лариса Ивановна, чем особенным вы привлекаете своих клиентов, что отличает "Чувашкредитпромбанк"?

- Прежде всего банк отличает универсальность, т.е. способность оказать максимально широкий перечень услуг максимально широкому кругу клиентов. Как обычный гражданин, так и бизнес-структура могут получить полный перечень финансовых услуг, которые представлены на рынке. Т.е. придя один раз к нам, он может уже от нас не уходить.

Наши клиенты – 650 юридических лиц и предпринимателей - отмечают гибкость и оперативность в принятия решений. Это наш конек и мы за него держимся, пытаемся максимально продвигать на всех уровнях оказания финансовых услуг. Например, решение по выдаче кредитов, после сбора минимального пакета документов, при норме 5-7 дней правление выносит за 1-2 дня.

Еще я бы отметила – доброжелательность и индивидуальный подход в общении с клиентами. Мы не отгораживаемся от клиентов стойками, стараемся быстро провести операции, даем подробные консультации по интересующим вопросам. Не случайно работница нашего офиса Ирина Титова в 2008 году стала лауреатом конкурса клиентских симпатий.

-Растет ли профессиональный уровень коллектива, есть ли текучесть кадров?

- Коллектив новочебоксарского офиса – главный его капитал! Замечательный, стабильный на протяжении всех 5 лет коллектив, который формирует особую рабочую атмосферу. В ней работать не только эффективно, но и комфортно. Высокий профессионализм помог нам в этом году добиться победы в конкурсе за звание "Лучшее подразделение "Чувашкредитпромбанка".

- Наверное, в этом есть и заслуга ваших клиентов

- Несомненно. На протяжении пяти лет мы работаем с такими предприятиями как МУП троллейбусного транспорта, МУП "Водоканал", МУП технической инвентаризации, а также ООО "Гранд-Сити", ГУП "БОС", ЗАО "Средняя Волга", ОАО «Перкорбонат», предпринимателями Владимиром Михайловым, Ириной Ермаковой и многими другими. Они из числа наших первых клиентов Банк всегда готов к диалогу, стремится к максимальной информационной прозрачности бизнеса. Честность, открытость Чувашкредитпромбанка - является основой для построения длительных взаимовыгодных отношений. Часто не работники допофиса, а клиенты рекомендуют своим друзьям и партнерам иметь дело с "Чувашкредитпромбанком". Их устраивают наши тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию, одни из самых низких.

- Можете назвать клиентов, которые развили свой бизнес, сотрудничая с вами?

- Банк не стоит на месте, развивается, и приятно чувствовать, что он растет вместе с клиентами. Получается, наше, банка и клиента, сотрудничество становится обоюдной поддержкой.

Мы сегодня можем говорить даже о взращивании клиентов, когда наши кредиты помогли построить успешный бизнес. Таких примеров немало: Дом быта "Орион», фирма "СВ Цивиль", стоматология "Белый жемчуг", индивидуальные предприниматели Марина Иванова, Алексей Игошин. Это и торговля, где сосредоточены предприятия среднего и малого бизнеса, это и производственные предприятия – от выпуска продуктов питания до промышленности. Кредитный портфель банка постоянно растет. И даже в самые суровые месяцы кризиса мы ни на один день не останавливали выдачу кредитов.

Мы имеем выработанную стратегию деятельности, достаточный объем возможностей, богатого опыта. 5 лет успешной деятельности новочебоксарского допофиса Чувашкредитпромбанка позволяет уверенно говорить, что у нас большой потенциал развития на благо своих клиентов и всего города Новочебоксарска.

"Серебряная зима" одарила

На днях в Чувашкредитпромбанке прошел розыгрыш призов среди клиентов, оформивших с 1 декабря 2009 года по 28 февраля 2010 года вклад «Серебряная зима». Призами стали 19 серебряных монет, именно столько лет работает Чувашкредитпромбанк в республике. В Новочебоксарске оказалось 5 счастливчиков.

Работница трубного завода Надежда Падева внесла , по ее словам, 1800 рублей в надежде увеличить вклад к началу следующего учебного года, чтобы отправить сына Женю во второй класс в обновках. Принесла домой рекламный буклет с изображением серебряной монеты. Сын вырезал его и наклеил в свою новогоднюю карту желаний, чтобы Дед Мороз одарил именно такой. Весной у Жени все сбылось. Они с мамой очень рады.

Врач перинатального центра Евгения Новикова тоже не думала о призе, а просто сняла деньги с зарплатной карточки и положила их на вклад под проценты. У нее была мечта порадовать сына Матвея, увлекающегося нумизматикой, каким-то ценным подарком в его коллекцию. И опять мечта материализовалась. Ценная серебряная монета высокой пробы с изображением Георгия Победоносца будет приятным сюрпризом сыну.

А Валентина Скворцова, работница цеха № 71 ОАО "Химпром", является вкладчиком банка более 4 лет. Она решила сделать вклад, чтобы в мае заплатить за учебу ребенка. Выигрыш стал для нее неожиданностью и очень порадовал!

Впереди очередная традиционная акция Чувашкредитпромбанка – выигрышный вклад "Урожай-2010". Организаторы сулят выгодные условия, высокие проценты и еще более ценные призы.

Отзывы о работе Новочебоксарского офиса "Чувашкредитпромбанка"


Владимир Михайлов, генеральный директор ОАО "Орион".
"Я сотрудничал со многими банками и должен признать, что команда дополнительно офиса Чувашкредитпромбанка– лучшая. На себе ощутил, что такое индивиуальный подход к клиенту. Директор офиса лично, как говорится "под ключ", контролирует проводку операций, когда требуется точность и быстрота действий. Все сотрудники компетентные и доброжелательные, политика банка гибкая и эффективная, что особенно дорого во время кризиса".

Станислав Шамуков, ЗАО "Средняя Волга".
"С появлением в Новочебоксарске офиса Чувашкредитпромбанка банковское обслуживание значительно улучшилось. Качество услуг для населения и предпринимателей выгодно отличается. Индивидуальный подход, доброжелательное отношение к клиенту создают хорошее настроение".

Алексей Мигунов

Полная версия статьи здесь