С Днем инкассатора!

1 Августа 2012

1 августа вот уже в 73-ый раз в России отмечается профессиональный праздник работников службы инкассации. Примечательно, что в этот день исполняется ровно 3,5 года, как в Чувашкредитпромбанке появилась собственная служба инкассации. Сегодня инкассаторы Чувашкредитпромбанк обслуживают более 100 объектов предприятий различных форм собственности и вида деятельности, перевозя наличные денежные средства или ценности. 3,5 года безупречной работы сторицей окупились ничем неизмеримые душевные силы, инициатива и энергия тех, кто создавал службу. И не просто окупились, а превратились в главные для банка ценности – в доверие и уважение около 80 наших клиентов.

Как все начиналось

Самые первые шаги руководство банка доверило Георгию Григорьевичу Фадееву, у которого уже был солидный опыт, необходимые знания, а главное – решимость и вера в то, что всё получится. Подготовка заняла всего лишь месяц с небольшим, и 1 февраля 2009 года состоялся первый выезд бригады инкассаторов по маршруту инкассации. Численный состав службы инкассации на тот момент составляла: 9 человек, в том числе 5 инкассаторов и 3 водителя-инкассатора.

В течение 3,5 лет служба инкассации банка росла и укреплялась, и в настоящее время создана конкурентоспособная структура. Общая численность сотрудников службы инкассации на сегодняшний день составляет 13 человек.

Жесткая дисциплина

Стоит ли говорить, что в службе инкассации ведется строгий отбор кадров и поддерживается высокая дисциплина. Инкассатор обязан иметь отличную физическую и огневую подготовку, быть юридически грамотным и психологически устойчивым. Каждое действие отработано до мелочей и строго регламентировано. Каждый выезд на маршрут связан с риском для жизни. При этом инкассатор принимает на себя ответственность за сохранность ценностей и всеми своими действиями должен оправдывать эту ответственность, гарантировать надежность и безопасность перевозок.

Впрочем, боевой дух – это еще не все. Когда инкассатор приезжает на объект, то представляет Чувашкредитпромбанк, и от его компетентности и поведения зависят отношения с клиентом. Четкость действий сочетается с доброжелательностью, строгое следование правилам инкассации – с индивидуальным подходом к каждому клиенту, высокая ответственность – с корректностью. В этом сочетании контрастов заключается уникальность работы инкассаторов.

Индивидуальный подход «В службе инкассации Банка к каждому клиенту подходим индивидуально, - рассказывает руководитель службы инкассации Чувашкредитпромбанка Иванов Сергей Витальевич. - Обсуждаем и согласуем удобный для предприятия график заезда инкассаторов, чтобы процедура инкассации не мешала работе предприятия. Инкассаторы выполняют свою работу с раннего утра и до позднего вечера; для службы не существует ни выходных, ни праздничных дней. Со своими клиентами мы всегда договариваемся на наиболее удобный для них график заездов. Мы во всем стараемся быть оперативными и мобильными. Выручка, проинкассированная вечером, уже утром следующего дня будет зачислена на расчетный счет клиента. Если же инкассация прошла с утра, то выручка на счете будет уже во второй половине того же дня. Что касается тарифов, то цены мы предлагаем приемлемые, с учетом специфики деятельности клиента и объемов перевозимых ценностей».

Клиенты службы инкассации Чувашкредитпромбанка – это и магазины, и предприятия сервиса, и транспортные компании, и кредитные организации, и многие другие. Все они — и малые предприятия, и крупные организации оценили профессионализм инкассаторов Чувашкредитпромбанка. ООО «Лавана» работает с инкассацией Чувашкредитпромбанка с первого дня образования службы: «У нас сложились замечательные отношения, - отмечает генеральный директор Анисимов Анатолий Анисимович. - Инкассаторы предельно корректны и вежливы, всегда четко придерживаются установленного времени инкассации. Служба очень надежная - за все время ни разу нас не подвела. В Чувашкредитпромбанке всегда учитывают наши пожелания, и мы очень довольны обслуживанием".

Самое главное, что получают клиенты службы инкассации — это уверенность в том, что их денежная наличность находится в безопасности, что ее надежно охраняют и гарантируют своевременную доставку. «Отношение к клиентам очень доброжелательное, - отмечает директор ООО «Металлком» Катайкин Александр Анатольевич, - все решения принимаются оперативно, банк всегда идет навстречу нашим пожеланиям. Большое спасибо банку за высокопрофессиональное обслуживание. Здоровья вам и удачи!»

Услуги инкассации предоставляются не только юридическим лицам, но и физическим. Это доставка наличности и ценностей по маршрутам: из банка в банк, из банка в офис, из банка в квартиру и наоборот. Так что и физические лица могут пользоваться услугами инкассации. Чувашкредитпромбанк обеспечит абсолютную конфиденциальность при выполнении своих обязательств.

Вооружен и безопасен

Служба инкассации Чувашкредитпромбанка занимается перевозкой денежной наличности, в том числе и валюты, ценностей, ценных бумаг, золотых и серебряных слитков, монет, изготовленных из драгоценных металлов. Работа инкассатора сопряжена с определенным риском, поэтому неотъемлемый элемент службы – экипировка и техническая оснащенность. Перевозка ценностей и инкассация денежной выручки производится на специальном бронированном автотранспорте. Высокую степень безопасности перевозок ценностей обеспечивают вооруженные экипажи инкассаторов, оснащенные современными средствами связи, индивидуальной защитой, системой мониторинга транспортных средств "АЛМАЗ" на основе решения ГЛОНАСС-GPS. Указанная система позволяет осуществлять оперативное оповещение соответствующих служб МВД в случае возникновения нестандартных и чрезвычайных ситуаций в режиме онлайн. Банк несет полную материальную ответственность по заключенным договорам. Каждый инкассатор, выезжая на маршрут, имеет специальные средства защиты и вооруженное сопровождение. Инкассаторы регулярно тренируются, ежегодно сдают зачеты и повышают свою квалификацию.

Сегодня, в непростых экономических условиях, работа у инкассаторов кипит. Приходят новые клиенты, в маршруты включаются новые точки. А это является лучшим признанием, лучшим выражением доверия и самым дорогим подарком для службы инкассации Чувашкредитпромбанка к профессиональному празднику.