C ДНЕМ ИНКАССАТОРА !

30 Июля 2010

1 августа вот уже в 71-ый раз в России отмечается профессиональный праздник работников службы инкассации. Примечательно, что в этот день исполняется ровно полтора года, как в Чувашкредитпромбанке появилась собственная служба инкассации. Сегодня инкассаторы Чувашкредитпромбанк обслуживают более 100 точек предприятий различных форм собственности и вида деятельности, перевозя наличные денежные средства или ценности. Полтора года безупречной работы сторицей окупились ничем неизмеримые душевные силы, инициатива и энергия тех, кто создавал службу. И не просто окупились, а превратились в главные для банка ценности – в доверие и уважение 53 наших клиентов.

Как все начиналось

Самые первые шаги руководство банка доверило Георгию Григорьевичу Фадееву , у которого уже был солидный опыт, необходимые знания, а главное – решимость и вера в то, что всё получится. Подготовка заняла всего лишь месяц с небольшим, и 1 февраля 2010 года состоялся первый выезд бригады инкассаторов по маршруту инкассации. Численный состав службы инкассации на тот момент составляла: 9 человек, в том числе 5 инкассаторов и 3 водителя- инкассатора.

В течение полутора лет служба инкассации банка росла и укреплялась, и в настоящее время создана конкурентоспособная структура. Общая численность сотрудников службы инкассации на сегодняшний день составляет 14 человек.

Жесткая дисциплина

Стоит ли говорить, что в службе инкассации ведется строгий отбор кадров и поддерживается высокая дисциплина. Инкассатор обязан иметь отличную физическую и огневую подготовку, быть юридически грамотным и психологически устойчивым. Каждое действие отработано до мелочей и строго регламентировано. Каждый выезд на маршрут связан с риском для жизни. При этом инкассатор принимает на себя ответственность за сохранность ценностей и всеми своими действиями должен оправдывать эту ответственность, гарантировать надежность и безопасность перевозок.

Впрочем, форма, оружие, боевой дух – это еще не все. Когда инкассатор приезжает на объект, то представляет Чувашкредитпромбанк, и от его компетентности и поведения зависят отношения с клиентом. Четкость действий сочетается с доброжелательностью, строгое следование правилам инкассации – с индивидуальным подходом к каждому клиенту, высокая ответственность – с корректностью. В этом сочетании контрастов заключается уникальность работы инкассаторов.

Индивидуальный подход

«В службе инкассации Банка к каждому клиенту подходим индивидуально, - рассказывает начальник службы инкассации Чувашкредитпромбанка Георгий Григорьевич Фадеев. - Обсуждаем и согласуем удобный для предприятия график заезда инкассаторов, чтобы процедура инкассации не мешала работе предприятия. Инкассаторы выполняют свою работу с раннего утра и допоздна; для службы не существует ни выходных, ни праздничных дней. Со своими клиентами мы всегда договариваемся на наиболее удобный для них график заездов. Мы во всем стараемся быть оперативными и мобильными. Выручка, проинкассированная вечером, уже утром следующего дня будет зачислена на расчетный счет клиента. Если же инкассация прошла с утра, то выручка на счете будет уже во второй половине того же дня. Что касается тарифов, то цены мы предлагаем приемлемые, с учетом специфики деятельности клиента и объемов перевозимых ценностей».

Клиенты службы инкассации Чувашкредитпромбанка – это и магазины, и предприятия сервиса, и транспортные компании, и оптовые базы, и многие другие. Все они — и малые предприятия, и крупные организации оценили профессионализм инкассаторов Чувашкредитпромбанка. ООО «Лавана» работает с инкассацией Чувашкредитпромбанка с 1 февраля 2009 года. : «У нас сложились замечательные отношения, - отмечает генеральный директор Анисимов Анатолий Анисимович. - Инкассаторы предельно корректны и вежливы, всегда четко придерживаются установленного времени инкассации. Бывает, нашим кассирам нужна помощь или совет – ребята всегда откликаются. Служба очень надежная - за все время ни разу нас не подвела. В Чувашкредитпромбанке всегда учитывают наши пожелания, и мы очень довольны обслуживанием".

Самое главное, что получают клиенты службы инкассации — это уверенность в том, что их денежная наличность находится в безопасности, что ее надежно охраняют и гарантируют своевременную доставку. «Отношение к клиентам очень доброжелательное, - отмечает генеральный директор ЗАО «Велес» Федотов Михаил Константинович, - все решения принимаются оперативно, банк всегда идет навстречу нашим пожеланиям. Большое спасибо банку за высокопрофессиональное обслуживание. Здоровья вам и удачи!»

Услуги инкассации предоставляются не только юридическим лицам, но и физическим. Это доставка наличности и ценностей по маршрутам: из банка в банк, из банка в офис, из банка в квартиру и наоборот. Так что и физические лица могут пользоваться услугами инкассации. Чувашкредитпромбанк обеспечит абсолютную конфиденциальность при выполнении своих обязательств.

Вооружен и безопасен

Служба инкассации Чувашкредитпромбанка занимаемся перевозкой денежной наличности, в том числе и валюты, ценностей, ценных бумаг, золотых и серебряных слитков, монет, изготовленных из драгоценных металлов. Работа инкассатора сопряжена с определенным риском, поэтому неотъемлемый элемент службы – экипировка и техническая оснащенность. У банка в распоряжении 3 бронированных спецавтомобиля, оснащенных средствами радиосвязи. Каждый инкассатор, выезжая на маршрут, имеет специальные средства защиты и вооруженное сопровождение. Все сотрудники обязательно проходят подготовку, которая включает в себя закрепление и оттачивание профессиональных навыков, умение метко стрелять и правильно обращаться с оружием. Инкассаторы регулярно тренируются, ежегодно сдают зачеты и повышают свою квалификацию.

Сегодня, в непростых экономических условиях, работа у инкассаторов кипит. Приходят новые клиенты, в маршруты включаются новые точки. А это является лучшим признанием, лучшим выражением доверия и самым дорогим подарком для службы инкассации Чувашкредитпромбанка к профессиональному празднику.