Школа для руководителей

6 Октября 2014

Руководители клиентских подразделений АКБ «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» ОАО приняли участие в тренинге «Развитие управленческих навыков». Обучение проходило на базе санаторно-курортного комплекса «Волжанка» с 3 по 4 октября 2014 г.

Участники тренинга проявили большой интерес к обучению, были активны, с готовностью выполняли задания и решали кейсы, предложенные ведущего мероприятия - тренером из Нижегородской компании ООО «Ритейл Сервис» - Анной Злобиной.

Положительный настрой на работу сказался на процессе и результатах обучения. Руководители охотно обменивались личным опытом в работе с Клиентами Банка, делились своими наработками, историями успехов и неудач,  обсуждали сильные и слабые стороны выработанных моделей поведения.

Участники мероприятия дали высокую оценку работе тренера, методам и подходам, применяемым им в процессе обучения.  По их мнению, практический характер полученных знаний уже в ближайшее время позволит разрешать сложные ситуации быстрее и качественнее, повысит уровень клиентского обслуживания, упростит процесс взаимодействия подразделений.

Подобные тренинги в Банке проводятся на регулярной основе.

Постоянное совершенствование навыков работы, развитие потенциала, повышение квалификации сотрудников заложены в Стратегии развития Банка и являются одними из ключевых целей.